| ● 商品 について |
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| ○全ての蛇口について |
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Q１．国内で使えるのでしょうか？
A．当店の全ての蛇口が国内水栓規格に対応しており、国内でも一般的な取り付け規格1/2となっております。
よって問題なくご使用頂けますが、取付ける前に詳細図面を印刷して水道屋さんにお見せするのが最も確実です。 |
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Q２．セラミックバルブ（LIFETIME）やパッキンのみの購入は可能ですか？
A．パッキンの交換に関しましては、当店の蛇口は全てパッキンレス（セラミックバルブを使用）構造になっております。
また、当店ではセラミックバルブ等・部材のみの販売は基本的にはしておりませんが、
当店でお買上げ頂きました方には一年間は無償での補償対応をさせて頂く場合がございます。
保証期間外でも有償ではございますが常識の範囲内で出来る限りの対応をさせて頂きます。 |
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Q３．元は立型の混合水栓（お湯と水）が設置されていた場所に立型の単水栓（水のみ）を設置したいのですが可能ですか？
A．取り付ける穴のサイズが混合栓用のφ35ミリ（32〜38）に変換パッキンを使用すれば穴サイズをφ25ミリ（22〜28）に変換します。
変換パッキンをご希望の場合は商品の詳細ページをご覧下さい。見当たらない場合はご注文時に備考欄にてお書き下さい。
尚、変換パッキンのみの販売はしておりませんのでご了承の程宜しくお願い致します。 |
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Q４．寒冷地で使用したいのですが、水抜きは出来ますか？
A．当店で販売している輸入水栓は全て水抜きが出来る仕様となっております。
また、寒冷地対応(水抜きが可能)の蛇口を設置する場合は水抜き栓と併用してお使い下さいませ。
［寒冷地対応の蛇口に関しまして］
寒冷地対応とは水抜きが可能な蛇口の事ですので、設置しただけで放っておけば凍結の恐れがございます。
よって水抜き栓を設置する事とその水抜き栓を使って水を抜く事は必須となりますので、
凍結の恐れがある地域では、取付け業者様にご相談の上でご使用下さいます様お願い致します。 |
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Q５．家の蛇口にトラブルがあるのですがどのように修理したらよいのでしょうか？
A．当店でお買い上げの履歴がございましたら交換部品等でアフターケアも出来る限り対応させて頂きますが、
他店でお買い上げの商品に関しましてはサポート対象外となっております事をご了承お願い致します。 |
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Q６．現在手持ちの洗面ボウルに取り付けできるか知りたいので、蛇口の詳しい図面をいただけますか？
A．図面に関しましてはウェブ上の図面のみとなっておりますので、ご印刷してお使い頂ければ幸いです。
取り付けに関しましてご不安でしたら取付業者様に図面を見せて頂くか、
当店に洗面ボウルの図面を見せて頂ければ取付可・不可をお調べさせて頂きます。 |
